무엇을 도와드릴까요?
Punch Cam 이용 중 궁금한 점을 확인해보세요.
자주 묻는 질문
Punch Pro는 어떻게 구독하나요?
앱 안의 결제 화면에서 월간 또는 연간 플랜을 선택하고 진행하시면 됩니다. 첫 구독 시 1주 무료 체험이 제공되며, 체험 기간 중 해지하면 요금이 청구되지 않습니다.
구독을 해지하고 싶어요
Punch Pro는 App Store를 통한 자동 갱신 구독이라, 아이폰의 설정 → 본인 이름 → 구독에서 직접 해지하실 수 있습니다. 앱 내에서는 결제를 대신 취소해드릴 수 없어요.
기기를 바꿨는데 Pro 결제가 안 보여요
앱의 프로필 아이콘 → 구매 복원 버튼을 눌러주세요. 같은 Apple 계정으로 구매하셨다면 별도 재결제 없이 바로 복원됩니다.
저장한 사진에 워터마크가 남아요
무료 플랜에서는 저장 시 워터마크가 표시됩니다. Punch Pro를 구독하시면 워터마크 없이 PNG로 저장할 수 있어요.
환불은 어떻게 받나요?
결제와 환불은 Apple이 직접 처리합니다. reportaproblem.apple.com에서 신청하시거나, 아이폰 설정 → 본인 이름 → 구독에서 진행하실 수 있어요.
How can we help?
Find answers to common questions about using Punch Cam.
Frequently Asked Questions
How do I subscribe to Punch Pro?
Choose the monthly or yearly plan on the payment screen inside the app. Your first subscription includes a 1-week free trial, and you won't be charged if you cancel during the trial.
I want to cancel my subscription
Punch Pro is an auto-renewing subscription through the App Store, so you can cancel it yourself under Settings → [Your Name] → Subscriptions on your iPhone. We're unable to cancel payments on your behalf from within the app.
I switched devices and my Pro purchase isn't showing
Tap the profile icon in the app, then tap Restore Purchases. If you purchased with the same Apple account, it will be restored right away with no extra charge.
There's a watermark on my saved photos
On the free plan, saved images include a watermark. Subscribe to Punch Pro to save PNGs without a watermark.
How do I get a refund?
Payments and refunds are handled directly by Apple. You can request one at reportaproblem.apple.com, or through Settings → [Your Name] → Subscriptions on your iPhone.
どのようなご用件でしょうか?
Punch Camのご利用に関するよくある質問をご確認ください。
よくある質問
Punch Proはどうやって購読しますか?
アプリ内の決済画面で月額または年額プランを選んで進めてください。初回購読には1週間の無料体験が提供され、体験期間中に解約すれば料金は請求されません。
購読を解約したいです
Punch ProはApp Store経由の自動更新購読のため、iPhoneの「設定 → ご自身のお名前 → サブスクリプション」から直接解約できます。アプリ内での代理キャンセルはできません。
機種変更したらPro購読が反映されません
アプリのプロフィールアイコン →「購入を復元」ボタンをタップしてください。同じApple IDで購入していれば、追加料金なしですぐに復元されます。
保存した写真に透かしが入ります
無料プランでは保存時に透かしが表示されます。Punch Proを購読すると、透かしなしでPNG保存ができます。
返金はどうすれば受けられますか?
決済と返金はAppleが直接処理します。reportaproblem.apple.comから申請するか、iPhoneの「設定 → ご自身のお名前 → サブスクリプション」から手続きできます。
有什么可以帮您?
查看使用Punch Cam时的常见问题。
常见问题
如何订阅Punch Pro?
在应用内的付款页面选择月付或年付方案即可。首次订阅可享受1周免费试用，试用期内取消不会产生费用。
我想取消订阅
Punch Pro是通过App Store自动续订的订阅，您可以在iPhone的"设置 → 您的姓名 → 订阅"中自行取消。我们无法在应用内代为取消付款。
换了设备后看不到Pro购买记录
点击应用内的个人资料图标，然后点击"恢复购买"。如果使用同一个Apple账号购买过，将立即恢复，无需重新付款。
保存的照片上有水印
免费版保存时会带有水印。订阅Punch Pro即可无水印保存PNG。
如何申请退款?
付款和退款均由Apple直接处理。您可以在reportaproblem.apple.com申请，或通过iPhone的"设置 → 您的姓名 → 订阅"进行操作。